鋼木樓梯廠家有義務(wù)忠于消費(fèi)者，但消費(fèi)者卻沒(méi)有義務(wù)忠于一個(gè)品牌，對(duì)鋼木樓梯廠家來(lái)說(shuō)，重要的不是怎樣研究讓消費(fèi)者忠實(shí)于自己，而要下功夫研究怎樣“滿足”消費(fèi)需求，當(dāng)然也包括創(chuàng)造了一種需求，但這都屬于滿足范疇。